Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις οργανωμένες εκδρομές που πραγματοποιούνται με λεωφορεία της εταιρείας MARKIDIS TRAVEL εντός της Κρήτης. Με την πραγματοποίηση κράτησης, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους.
2. Κρατήσεις
Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται μέσω συνεργατών, μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας ή απευθείας με την εταιρεία.
Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά από:
επιβεβαίωση διαθεσιμότητας
ολοκλήρωση της πληρωμής όπου απαιτείται.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια κράτηση σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος ή λανθασμένων στοιχείων.
3. Πληρωμή
Η πληρωμή πραγματοποιείται με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής κατά τη διαδικασία κράτησης.
Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
4. Σημεία & Ώρες Αναχώρησης
Οι επιβάτες οφείλουν να βρίσκονται στο σημείο παραλαβής τουλάχιστον 10 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.
Σε περίπτωση καθυστέρησης:
το λεωφορείο δεν υποχρεούται να περιμένει
η κράτηση μπορεί να θεωρηθεί ως no-show χωρίς επιστροφή χρημάτων.
5. Ακυρώσεις από τον Πελάτη
Έως 48 ώρες πριν την εκδρομή: πλήρης επιστροφή χρημάτων
24–48 ώρες πριν: επιστροφή 50%
Λιγότερο από 24 ώρες πριν ή μη εμφάνιση: δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων
Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται γραπτώς.
6. Ακύρωση ή Τροποποίηση από τον Διοργανωτή
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τροποποιήσει μια εκδρομή σε περιπτώσεις όπως:
δυσμενείς καιρικές συνθήκες
τεχνικά προβλήματα
ανεπαρκής αριθμός συμμετεχόντων
λόγοι ασφαλείας ή ανωτέρας βίας
Για εκδρομές που περιλαμβάνουν μεταφορά με σκάφος ή καραβάκι, το πρόγραμμα ενδέχεται να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί λόγω καιρικών ή θαλάσσιων συνθηκών ή αποφάσεων του καπετάνιου ή των αρμόδιων λιμενικών αρχών.
Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να προσφερθεί:
αλλαγή προγράμματος
μεταφορά σε άλλη ημερομηνία
πλήρης επιστροφή χρημάτων όπου είναι δυνατόν.
7. Συμπεριφορά Επιβατών
Οι επιβάτες οφείλουν να σέβονται τους υπόλοιπους συμμετέχοντες, το προσωπικό και τον εξοπλισμό.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απομακρύνει επιβάτη που:
δημιουργεί προβλήματα
θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια της εκδρομής
προκαλεί ζημιές.
8. Προσωπικά Αντικείμενα
Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για τα προσωπικά τους αντικείμενα.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, κλοπή ή φθορά προσωπικών αντικειμένων.
9. Ασφάλεια & Ευθύνη
Τα λεωφορεία της εταιρείας καλύπτονται από ασφάλεια αστικής ευθύνης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η οποία ισχύει μόνο κατά τη διάρκεια της μεταφοράς των επιβατών εντός του λεωφορείου.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ατυχήματα ή τραυματισμούς που μπορεί να συμβούν:
εκτός του λεωφορείου
κατά τη διάρκεια ελεύθερου χρόνου
σε παραλίες, αξιοθέατα, μονοπάτια ή άλλες δραστηριότητες εκτός του οχήματος
Η συμμετοχή στις δραστηριότητες γίνεται με ευθύνη του ίδιου του συμμετέχοντα.
10. Αλλαγές Προγράμματος
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τη διαδρομή, τις στάσεις ή το πρόγραμμα της εκδρομής εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο για λόγους ασφαλείας ή λειτουργικούς λόγους.
11. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από την Ελληνική νομοθεσία.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια του Ρεθύμνου, Κρήτης.
12. Καθυστέρηση ή Μη Εμφάνιση Κατά τη Διάρκεια της Εκδρομής
Οι συμμετέχοντες υποχρεούνται να τηρούν τα προκαθορισμένα ωράρια αναχώρησης κατά τη διάρκεια της εκδρομής, όπως αυτά ορίζονται από τον οδηγό, τον συνοδό ή τον διοργανωτή.
Σε περίπτωση που ένας επιβάτης καθυστερήσει ή δεν εμφανιστεί εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης, είτε αυτό αφορά αναχώρηση με λεωφορείο είτε με σκάφος/καραβάκι, η εκδρομή θα συνεχιστεί κανονικά χωρίς αναμονή.
Σε αυτή την περίπτωση η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μεταφορά του επιβάτη και ο πελάτης είναι υπεύθυνος να οργανώσει την επιστροφή του στην αφετηρία ή στο σημείο διαμονής του με δικά του έξοδα.
Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις.
1. General Terms
These Terms and Conditions apply to all organized excursions operated by the company’s MARKIDIS TRAVEL buses within Crete. By making a booking, the customer confirms that they have read and accepted these terms.
2. Bookings
Bookings can be made through partners, through the company website, or directly with the company.
A booking is confirmed only after:
availability confirmation
completion of payment where required
The company reserves the right to refuse or cancel a reservation in case of technical errors or incorrect information.
3. Payment
Payment must be completed using the available payment methods during the booking process. A reservation is valid only after payment confirmation.
4. Pick-up Time & Location
Passengers must arrive at the designated pick-up point at least 10 minutes before the scheduled departure time.
In case of delay:
the bus is not obliged to wait
the booking may be considered a no-show without refund
5. Customer Cancellations
Up to 48 hours before the excursion: full refund
24–48 hours before: 50% refund
Less than 24 hours or no-show: no refund
Cancellations must be made in writing.
6. Cancellation or Modification by the Organizer
The company reserves the right to cancel or modify excursions due to:
adverse weather conditions
technical issues
insufficient number of participants
safety reasons or force majeure
For excursions including boat transportation, the itinerary may be modified or cancelled due to sea conditions, weather conditions, or decisions by the captain or port authorities.
In such cases customers may be offered:
an alternative program
rescheduling to another date
a full refund where applicable
7. Passenger Conduct
Passengers must behave respectfully toward other participants, staff, and equipment.
The company reserves the right to remove any passenger who:
causes disruption
endangers the safety of the trip
damages property
8. Personal Belongings
Passengers are responsible for their personal belongings. The company is not liable for loss, theft, or damage.
9. Insurance & Liability
The company’s buses are covered by public liability insurance according to applicable legislation, which applies only during transportation inside the bus.
The company is not responsible for accidents or injuries that occur:
outside the bus
during free time
at beaches, sightseeing locations, walking paths, or other activities outside the vehicle
Participation in such activities is at the participant’s own risk.
10. Program Changes
The company reserves the right to modify the itinerary, stops, or schedule of the excursion if necessary for safety, operational, or weather-related reasons.
Such changes may occur due to traffic conditions, weather conditions, port authority decisions, or other circumstances beyond the company’s control.
For excursions that include boat transportation, the program may be modified depending on sea conditions or decisions made by the captain or port authorities.
11. Governing Law
These Terms and Conditions are governed by Greek law.
Any dispute arising from these terms shall be subject to the jurisdiction of the competent courts of Rethymno, Crete.
12. Passenger Delay During the Excursion
Participants are required to follow the scheduled departure times during the excursion as instructed by the driver, guide, or organizer.
If a passenger is late or fails to appear at the designated departure point during the excursion, whether the departure is by bus or boat, the excursion will continue as scheduled without waiting.
In such cases, the company bears no responsibility for the passenger’s transportation, and the customer is responsible for arranging their return to the starting point or accommodation at their own expense.
No refund will be provided in such cases.
1. Allgemeine Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle organisierten Ausflüge mit den Bussen des Unternehmens MARKIDIS TRAVEL auf Kreta. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.
2. Buchungen
Buchungen können über Partner, über die Website des Unternehmens oder direkt beim Unternehmen erfolgen.
Eine Buchung gilt erst nach:
Bestätigung der Verfügbarkeit
vollständiger Zahlung
3. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die während der Buchung angebotenen Zahlungsmethoden.
4. Abholzeit
Die Fahrgäste müssen mindestens 10 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit am Treffpunkt erscheinen.
Bei Verspätung kann die Buchung als No-Show betrachtet werden.
5. Stornierungsbedingungen
Bis zu 48 Stunden vorher: volle Rückerstattung
24–48 Stunden vorher: 50% Rückerstattung
Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung
6. Stornierung oder Änderung durch den Veranstalter
Das Unternehmen kann Ausflüge aufgrund von Wetterbedingungen, technischen Problemen oder unzureichender Teilnehmerzahl ändern oder stornieren.
Bei Ausflügen mit Bootstransfer kann das Programm aufgrund von Wetter- oder Seebedingungen oder Entscheidungen des Kapitäns oder der Hafenbehörden geändert werden.
7. Verhalten der Fahrgäste
Fahrgäste müssen sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern und dem Personal verhalten.
8. Persönliche Gegenstände
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände.
9. Versicherung und Haftung
Die Busse sind durch eine Haftpflichtversicherung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen versichert, die nur während der Fahrt im Bus gilt.
Das Unternehmen haftet nicht für Unfälle außerhalb des Busses oder während anderer Aktivitäten.
10. Programmänderungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Reiseroute, Haltestellen oder den Zeitplan des Ausflugs zu ändern, wenn dies aus Sicherheitsgründen, aus betrieblichen Gründen oder aufgrund von Wetterbedingungen erforderlich ist.
Bei Ausflügen, die eine Bootsfahrt beinhalten, kann das Programm aufgrund von Wetter- oder Seebedingungen oder aufgrund von Entscheidungen des Kapitäns oder der Hafenbehörden geändert werden.
11. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem griechischen Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden von den zuständigen Gerichten in Rethymno, Kreta entschieden.
12. Verspätung eines Teilnehmers während des Ausflugs
Die Teilnehmer sind verpflichtet, die während des Ausflugs festgelegten Abfahrtszeiten einzuhalten, wie sie vom Fahrer, Reiseleiter oder Veranstalter angegeben werden.
Falls ein Teilnehmer zu spät kommt oder nicht rechtzeitig am vereinbarten Abfahrtsort erscheint, unabhängig davon, ob die Abfahrt mit Bus oder Boot erfolgt, wird der Ausflug planmäßig fortgesetzt und es wird nicht gewartet.
In diesem Fall übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für den Transport des Teilnehmers, und der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Rückkehr zum Ausgangspunkt oder zur Unterkunft auf eigene Kosten zu organisieren.
Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
Guests of third party websites are asked to give personal data in order to complete their online reservations. The data they are asked to give are upon the administrator – controller of the system.
There are many instances that we get data automatically. Such data are: IP address, type of device, location, date and time of accessing our system, pages that are visited and clicked, from which website someone came to our system, browser that is used, software that is used in the device or computer.
Our booking engines are integrated with other websites (online wholesalers, Online Travel Agents, etc) who are giving data about completed reservations. The data are used from controllers (administrators) for managing purposes.
We share the above personal data with third party systems for basic purposes of completing an online reservation. For example, we use a third party mail provider for security reasons (to avoid emails going to spam). Our systems are cloud and we use hosting services of Amazon.com (https://aws.amazon.com/security/) . In addition in some instances we share data with third party systems for managing or accounting purposes of the controller (administrator). Also we share data with banks and online payment gateways for successful secure transactions.